capacitación y desarrollo
La capacitación sigue siendo muy importante en el mundo empresarial, ya que los retos con que se enfrentan las organizaciones para alcanzar sus objetivos son cada vez más complejos, e involucran principalmente a sus estrategias, sus procesos y a su Recurso Humano.
En RH-Atreverse interiorizamos en las necesidades de capacitación, para entender las brechas y preocupaciones sobre la ausencia de conocimientos, habilidades por desarrollar y mejoras conductuales requeridas.
Utilizamos el modelo de educación experiencial ERCA y metodologías diversas de enseñanza-aprendizaje para garantizar el logro de objetivos de la capacitación. Aprovechamos también el uso de herramientas de coaching según las necesidades y por último aplicamos el modelo de medición K, para evaluar la capacitación y poner atención a lo que debe suceder después de la capacitación.
Algunos de nuestros programas de capacitación
Liderazgo
El "Ser" consciente
El Liderazgo consciente busca que el líder sepa identificar y calibrar todos los aspectos del entorno de su gestión, que mantenga su atención en las metas y en las esencias del liderazgo; reconociendo la importancia de cada una en el ejercicio de sus funciones.
Trabajo en equipo
"La cohesión"
La Cohesión del Equipo busca que los Colaboradores tengan la actitud correcta para conectar con otros, relacionar y unir esfuerzos exitosos para objetivos comunes. Para que esto suceda debe existir voluntad individual y grupal, así como prácticas útiles para generar una cultura de trabajo en equipo.
Servicio al cliente
"Un propósito deliberado"
El Servicio Deliberado tiene que ver con el propósito, es decir, lo que mueve a los Gerentes, Directores y Jefes, para que sus estrategias de trabajo sean incluyentes con la satisfacción del Cliente Interno y Externo; tiene que ver también con aquello que mueve a los colaboradores para que tengan el ánimo, la intención y voluntad por la buena atención y el servicio.
La gestión del Talento Humano
"Mi gente"
Todo líder a cargo de un equipo de trabajo, debe tener un enfoque de orientación a la gente, lo que significa poner atención a lo que ocurre entre el desempeño y los resultados, es decir: lo que el colaborador necesita conocer y saber, lo que lo conecta con las decisiones, lo que espera de su jefe, lo que lo conecta con la productividad, lo básico a cuidar en las regulaciones laborales, etc.
Satisfacción laboral
"Mi responsabilidad"
Atrás de una identificación laboral (gafete o tarjeta de empleado) hay un colaborador, atrás del colaborador hay una persona, atrás de la persona hay una familia y atrás de la persona y su familia hay una serie de factores que lo definen, que lo llenan, que lo completan, que lo hace sentir importante y que lo motivan para que cada día se levante y se dirija a su trabajo a dar lo mejor de su talento.
Capacitación estratégica
"Conocimiento, habilidades y conductas"
Empecemos por el principio: DNC, planes de capacitación, programas de capacitación, facilitadores, contenidos, talleres o cursos, logística de capacitación, participantes, desarrollo de la capacitación, etc. Pero… ¿qué pasa después de la capacitación, cuál es el impacto?
Gestión del cambio
"Lo que haremos para que suceda"
Modelo ERMA: Expectativas del cambio, Recursos para el cambio, Motivación para el cambio, es decir: humanizar el cambio, y por último la Acción, lo cual representa implementar el cambio, monitorear y medir.
Jefe por primera vez
"Me tiraron al agua"
Ya estoy en mi nuevo puesto, donde ahora tengo un equipo de trabajo a mi cargo. ¿Y ahora qué hago?, pues… poner en práctica lo aprendido en el programa de capacitación “jefe por primera vez”
Finanzas personales
Tener colaboradores que no son buenos administradores en sus finanzas y por lo mismo cuentan con varias deudas que los estresan mes a mes; podría impactar a la empresa de la siguiente forma: riesgos en el manejo de valores, rotación de personal al buscar otro empleo con mayor remuneración, deudas entre compañeros que afecta el clima laboral, robos internos, etc.
Otros programas de capacitación "El diagnóstico"
Gestión por Valores, Gestión de Emociones, Formación de formadores, Entrevistas por Competencias, Gestión del Desempeño, Solución de Problemas, Toma de Decisiones, Coaching.